Chers clients, Madame, Monsieur Le Maire,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par l'incident survenu hier soir, le 22 avril, concernant l'éclairage public dans plusieurs communes. À la suite d'une mise à jour de notre système informatique, une défaillance imprévue a entraîné une interruption temporaire de l'alimentation électrique sur l'éclairage public.
Nous sommes conscients de l'impact que cette interruption de courant a pu avoir et nous regrettons profondément cette situation. Notre équipe technique était pleinement mobilisée pour résoudre le problème dans les plus brefs délais et rétablir un service optimal.
Nous tenons à rassurer nos clients et les autorités municipales que nous mettons tout en œuvre pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. La fiabilité de notre service est notre priorité, nous travaillons pour garantir la qualité et la continuité de notre fourniture d'énergie électrique.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Veuillez agréer, chers clients, Madame, Monsieur le Maire, l'expression de nos salutations distinguées.